Conditions de service de dépannage informatique

Livraison

Il y a en général entre 5 et 7 jours de latence entre la réception de votre machine et le paiement. Les demandes les plus importantes, qui demandent plus de travail, prennent en général plus de temps. Les délais de réparation et la date de livraison vous seront communiqués dès la confirmation de votre commande. Votre ordinateur vous est renvoyé par La Poste la plupart du temps et les clients peuvent espérer recevoir leur machine sous 5 jours ouvrés. Un service de courrier sécurisé est également disponible sur demande et vous sera facturé séparément ; veuillez aussi noter que nous ne pouvons pas vous garantir le temps de livraison via une société tierce et que nous ne nous tenons pas responsables des casses ou pertes occasionnées par le transport effectué par ces sociétés. Vous pouvez aussi nous laisser votre ordinateur directement à notre centre de dépannage.

Remboursement, remplacement et annulation

Si vous n'êtes pas satisfait de la qualité du travail effectué, vous pouvez appeler le 04 42 59 22 91 pour discuter des problèmes rencontrés. Le remplacement d'un bien peut être arrangé par accord préalable. Creative IT France se réserve le droit de pouvoir modifier sa politique de remboursement si elle le juge utile, ou contre tout client abusant de cette politique. Les annulations de commande sont acceptées avant le début du travail. Une fois le travail commencé, aucune annulation ne sera acceptée.

Paiement

Tous les biens sont propriété de Creative IT France jusqu'à ce que le paiement soit totalement reçu. Nous acceptons seulement les paiements en euros. Les paiements peuvent se faire par carte bleue ou par chèque au moment de passer votre commande. Les virements bancaires sont également acceptés ; veuillez appeler le 04 42 59 22 91 si vous désirez plus de détails.

Creative IT France, 24 Rue du Bon Repos, 04100 Manosque. Tél : 04 42 59 22 91. Code APE : 6202B.